Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), puedes registrar aquí tu reclamo o queja. Te responderemos por correo en un máximo de 15 días calendario.

Proveedor

Soméa · RUC 10749789056

1. Tus datos

Nombre completo

Documento

Número

Teléfono

Correo electrónico

Domicilio

2. Bien contratado

Tipo

ProductoServicio (ej. envío)

N.º de pedido (opcional)

Monto reclamado en S/ (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle

Tipo de hoja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio.Queja: malestar con la atención, sin relación con el producto.

Detalle de lo ocurrido

¿Qué solución esperas? (pedido)

Declaro que los datos consignados son verdaderos. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo no mayor a 15 días calendario.